Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng 6789game.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu thay đổi tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo pháp luật địa phương
6789game Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu thay đổi thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà là quy trình xác minh rõ ràng ở mỗi bước. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Cookie và nhận diện phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm.

Yêu cầu thay đổi và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách áp dụng điều khoản tại 6789game.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn ở. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn trước rồi tiến hành xử lý theo chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn bước tiếp theo.

Đúng vậy. Tất cả giao dịch nạp và rút cần thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản, nhằm bảo vệ quyền lợi và rút tiền thuận lợi về sau.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có, chúng tôi xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và trình duyệt, và lưu cài đặt cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.